Как узнать, в каком БКИ хранится кредитная история

Банки и другие кредиторы (МФО, кредитные кооперативы) передают информацию о заемщиках в БКИ — бюро кредитных историй. На январь 2025 года в РФ числятся пять бюро. Реестр БКИ, включающий адреса сайтов бюро, их электронную почту, контактные данные, размещен на сайте ЦБ РФ.

Кредитная история человека может находиться в одном бюро, а может — в нескольких. Кредиторы обязаны передавать данные в любое из БКИ (некоторые передают только в одно, кто-то — в несколько), таким образом сведения от разных организаций поступают в различные бюро. Установить, в каком из них имеется кредитная история заемщика, можно несколькими способами

Узнать, в каком БКИ — одном или нескольких — хранится кредитная история, можно с помощью сайта «Госуслуги».

Пошаговая инструкция

1. Необходимо зайти на сайт Gosuslugi.ru и кликнуть на пункт меню «Штрафы и налоги» в верхней части главной страницы.

^{Источник: Госуслуги}

2. На выпадающей вкладке выбрать ссылку «Поиск бюро с вашей кредитной историей».

^{Источник: Госуслуги}

3. При переходе по ссылке откроется страница, на которой содержится информация об услуге и условия предоставления информации. Далее следует нажать кнопку «Начать», расположенную внизу страницы.

^{Источник: Госуслуги}

4. Далее откроется страница с предложением проверить паспортные данные человека, отправляющего запрос.

^{Источник: Госуслуги}

Важно! Если человек недавно менял паспорт, следует обратить внимание, чтобы на портале Госуслуг отображались актуальные данные.

5. Убедившись в актуальности данных, нужно нажать кнопку «Отправить заявление», расположенную внизу этой страницы. После ее нажатия откроется страница с информацией о том, каким образом человек получит запрашиваемые данные и что делать дальше.

^{Источник: Госуслуги}

Если у гражданина есть кредитная история, он получит такой ответ:

^{Источник: Госуслуги}

Однако поиск кредитной истории через портал государственных услуг возможен не всегда.

Если человек недавно поменял паспорт и на новый документ кредиты еще не оформлялись, при запросе сведений на портале Госуслуг придет вот такой ответ:

^{Источник: Госуслуги}

Рассмотрим, как найти, где хранится кредитная история, используя сайт Центробанка.

Спойлер: это тоже возможно не во всех случаях.

Важно! Для направления запроса этим способом необходимо знать свой код субъекта кредитной истории.

Пошаговая инструкция

1. В левой верхней части главной страницы сайта ЦБ РФ следует нажать на раскрывающееся меню и выбрать пункты «Финансовые рынки» и «Кредитные истории».

^{Источник: сайт ЦБ РФ}

^{Источник: сайт ЦБ РФ}

2. Перейдя по ссылке «Кредитные истории», следует выбрать строку «Направление запроса в Центральный каталог кредитных историй», а затем — «Запрос на предоставление сведений о бюро кредитных историй».

^{Источник: сайт ЦБ РФ}

^{Источник: сайт ЦБ РФ}

3. Откроется следующая страница:

^{Источник: сайт ЦБ РФ}

Поскольку человек, желающий получить сведения о том, где хранится его кредитная история, — это ее субъект, следует нажать соответствующую кнопку.

4. И вот тут появляется упомянутый ранее код субъекта кредитной истории, так как без него получить сведения о том, в каком бюро она хранится, невозможно.

^{Источник: сайт ЦБ РФ}

Если человек знает этот код и нажимает соответствующую кнопку, открывается форма, в которой описываются условия предоставления информации из ЦККИ с помощью сайта ЦБ РФ и содержатся поля для заполнения данными заявителя. В одно из них необходимо ввести код субъекта кредитной истории.

Если же код человеку неизвестен, то при нажатии на кнопку «Я не знаю код субъекта кредитной истории» ему предлагаются другие варианты отправки запроса в ЦККИ.

^{Источник: сайт ЦБ РФ}

Если человек недавно поменял паспорт, не брал кредиты на действующий документ и не знает свой код субъекта кредитной истории, то при запросе через портал Госуслуг он получит ответ о том, что данные о БКИ, в которых хранится его кредитная история, не найдены, а через сайт ЦБ РФ их будет получить невозможно. 

В этом случае необходимо обратиться в любую кредитную организацию (логичнее будет обратиться в тот банк, клиентом которого он уже является). В банке обновят информацию и передадут ее в бюро кредитных историй. Тогда данные объединятся, и владелец кредитной истории сможет ее увидеть со сведениями, относящимися и к новому, и к старому паспортам.

Если человек не оформлял кредитов на новый паспорт, но хочет получить кредитную историю с информацией, относящейся к старому документу, то он может сделать это через бюро кредитных историй, направив в него запрос с данными нового и старого паспортов любым из следующих способов:

• письмом «Почтой России» с подписью, заверенной нотариусом;
• телеграммой (подпись заверяет работник отделения почтовой связи);
• по электронной почте с использованием усиленной квалифицированной электронной подписи.

В этом случае, если ранее владелец кредитной истории не запрашивал ее и не помнит, в каких бюро она находится, запрос придется посылать во все БКИ.

Также можно обратиться в офис бюро кредитных историй лично.