Как перестать покупать ненужные вещи: топ-5 уловок маркетологов

Импульсивные покупки редко связаны с реальной потребностью: зачастую это эмоциональная реакция, которую умело подхватывает маркетинг.

Усталость после работы, ссора с близкими, скука или тревога — в таком состоянии люди ищут быстрый источник удовольствия. Шопинг для многих становится выходом из стресса: в момент покупки выделяется дофамин, который создает ощущение, что импульсивно купленная вещь способна сделать жизнь лучше. Радость быстро проходит, и цикл повторяется — с дырой в бюджете.

Другая причина — социальное давление. Реклама и быстрые тренды формируют у потребителей желание соответствовать определенному образу жизни. Покупка в таком случае — это не закрытие потребности, а попытка приблизиться к иллюзии идеальной жизни.

Именно на этих особенностях и строится большинство маркетинговых уловок для привлечения клиентов.

Цель любого продавца — отключить рациональное мышление покупателя и подтолкнуть к покупке прямо сейчас. Для этого используются десятки хитростей, и большинство из них настолько привычны, что перестали восприниматься покупателями как манипуляции. 

Чтобы понять, как перестать покупать лишнее, необходимо разобраться с работой внутренних маркетинговых процессов. Для этого подробно разберем пять самых распространенных маркетинговых уловок — с примерами, которые наверняка встречались многим. 

Уловка №1. Искусственный дефицит

Счетчик обратного отсчета на сайте, красная надпись «Осталось 3 товара» или всплывающее уведомление «Еще 15 человек смотрят этот товар прямо сейчас» — все это классические примеры уловок маркетологов, основанных на страхе упустить выгоду.

Когда товар «заканчивается», он автоматически кажется более ценным и дефицитным. Человек перестает отдавать себе отчет, действительно ли есть потребность в этой вещи, и убеждает себя в том, что «надо брать, пока есть».

Например, на маркетплейсах таймер обратного отсчета регулярно сбрасывается после окончания, то есть «горящее предложение» может длиться бесконечно. Проверить это легко: откройте ту же страницу через день — таймер запустится заново. Дать себе время на обдумывание, не обращая внимание на такие акции, — самый действенный способ избежать спонтанных покупок.

Уловка №2. Скидка как иллюзия выгоды

Рядом с «выгодной» ценой почти всегда стоит старая — зачеркнутая и сильно завышенная. Такие предложения нередко кажутся выгодными, если не вникать в то, как формируется такая скидка. 

Во многих случаях «старая» цена никогда не была реальной: товар изначально выставляют по завышенной стоимости, а затем «снижают» до той, по которой и планировали продать. На маркетплейсе можно проверить историю изменения цены или сравнить стоимость одинаковых товаров на других площадках. Часто оказывается, что цена по акции лишь незначительно отличается от средней по рынку. 

Точно так же работает и бесплатная доставка при заказе от определенной суммы: чтобы «добрать» до нужной минимальной стоимости заказа, в корзину добавляются случайные товары. Именно так и формируется привычка покупать все подряд.

Уловка №3. «Все уже купили»

Отзывы, рейтинги, количество просмотров — все это создает ощущение, что товар популярен и проверен другими людьми. Мы склонны доверять общественному мнению: если другие купили, значит, товар хорош.

Однако за высоким рейтингом и положительными комментариями могут стоять накрутка или работа специализированных агентств. Все это призвано поднимать продажи и создавать ажиотаж среди реальных покупателей. В последнее десятилетие набирают оборот и другие способы воздействия на покупателей. Например, для повышения продаж часто задействуют блогеров, которые рекламируют товары, представляя их как «собственные находки», хотя на самом деле эти вещи были предоставлены продавцом бесплатно для рекламы. Популярны также и подборки «топ-10», составленные по коммерческому принципу, а не на основе объективной оценки качества.

Итак, возникает логичный вопрос: как этому противостоять и научить себя тратить деньги рационально? Важно читать и анализировать разные отзывы, в том числе и негативные — такой подход поможет объективно оценить качество товара и ознакомиться с мнением других покупателей.

Уловка №4. Дорогое рядом с доступным

Маркетологи намеренно размещают дорогой товар рядом с более дешевым, чтобы последний казался выгодным — даже если он и сам по себе не так уж дешев или менее популярен среди потребителей. Подсознательно покупатель оценивает стоимость не в абсолютных цифрах, а относительно первой увиденной цены — «якоря».

Например, в магазине у входа стоит пальто за 30 тыс. рублей — и свитер за 4 тыс. на соседней вешалке уже кажется не такой крупной покупкой. В меню ресторана самое дорогое блюдо зачастую стоит в начале, таким образом все остальные позиции смотрятся более выгодно. Поэтому важно оценивать цену товара изолированно: стоит ли он своих денег сам по себе, без сравнения с размещенными рядом позициями.

Уловка №5. Бесконечная лента и персональные рекомендации

Время, проведенное в приложении магазина, напрямую влияет на потраченные там деньги: чем дольше пользователь просматривает ленту рекомендаций, тем выше риск совершить незапланированную покупку. Рекомендации, бесконечный скроллинг, приходящие push-уведомления о «персональных скидках» — все это инструменты удержания внимания потенциального покупателя.

Маркетплейсы устроены так, чтобы путь от спонтанного желания до покупки был максимально коротким.

Как перестать покупать одежду и другие товары в интернет-магазинах? Рекомендуем начать с этих небольших шагов:

1. Отвязать выбранную для покупок карту. Необходимость каждый раз вводить данные для оплаты поможет создать полезное препятствие и даст время на обдумывание покупки.
2. Добавлять товары сначала в «Избранное», а не в корзину.
3. Отписаться от рекламных рассылок и уведомлений о скидках.
4. Удалить приложения: если рука сама тянется к иконке, лучше заходить на сайт магазина через браузер — это менее удобно, а значит, риск купить что-то ненужное становится ниже.

Как перестать тратить деньги на Вайлдберриз и других маркетплейсах? Прежде всего, важно сократить время использования приложения и отключить уведомления. Кроме того, можно установить лимит экранного времени в настройках устройства (например, не более 15 минут в день) или заходить в приложение уже с конкретным списком покупок.

Недостаточно просто пообещать себе экономить: эффективнее всего работают конкретные правила, которые можно превратить в полезную привычку. Например:

1. Если есть желание купить что-то незапланированное, решение о покупке можно отложить на несколько дней. Такой метод поможет оценить, насколько на самом деле необходима эта покупка.
2. Правило «один пришел — один ушел»: прежде чем купить новую вещь, нужно избавиться от чего-то уже имеющегося из той же категории.
3. Планирование бюджета и установленный лимит расходов по категориям трат (на одежду, развлечения, приятные мелочи) помогут избежать спонтанных покупок
4. Расчет трат не в деньгах, а во времени: необходимо задаться вопросом, сколько часов или дней работы будет стоить та или иная вещь?
5. Регулярная ревизия дома: иногда может выясниться, что вещи, которые хочется купить, уже есть где-то дома, но про них забыли.
6. Составление списка необходимых покупок станет разумным решением, если посещение торговых площадок является не необходимостью, а видом досуга, в процессе которого и совершается большинство бесцельных трат.

Как перестать покупать ненужные продукты?

Нужно приучить себя ходить в магазин со списком и не на голодный желудок. Последний совет — это не миф: голод действительно влияет на увеличение импульсивных трат. Список рекомендуется составлять по принципу «планируемого меню», например, на неделю, а не класть в корзину все, что теоретически может пригодиться.

Как перестать покупать косметику?

Покупать новую косметику следует тогда, когда закончилась старая. Кроме того, перед покупкой можно перебрать уже имеющиеся косметические средства: скорее всего, там уже есть несколько незаконченных продуктов.

Как перестать покупать дешевые вещи, например, одежду?

Дешевые вещи создают иллюзию экономии. Такие вещи, как правило, хочется покупать чаще, при этом срок службы дешевых товаров меньше, что также влияет на увеличение частых, пускай и небольших расходов. Разумнее всего в таком случае оценивать не денежные затраты, а стоимость одного использования вещи: хорошая куртка за 10 тыс. рублей прослужит не один сезон, в то время как ее дешевый аналог придет в негодность быстрее.

Как перестать транжирить деньги и начать экономить и копить?

Хорошей практикой может стать привычка переводить фиксированную сумму на отдельный счет сразу после получения дохода — до того, как вновь возникнет соблазн потратить деньги на что-нибудь. Цель накоплений лучше сделать конкретной и реалистичной, иначе абстрактное «копить» всегда проигрывает уже устоявшемуся «хочу это прямо сейчас».

Маркетинговые уловки в магазинах будут существовать всегда — это неотъемлемая часть современной экономики. Полностью отказаться от покупок невозможно, да и не нужно. Важно не запрещать себе все подряд, а изменить отношение к тратам. Рациональное отношение к расходам поможет упорядочить и сбалансировать многие аспекты в жизни человека.

Осознанное потребление — это не жесткая экономия и не строгий запрет радоваться жизни. Это полезная привычка, которую можно постепенно формировать. Прежде всего, важно сфокусироваться на составлении списка покупок, после чего выдержать паузу перед заказом, и убедиться, что необходимого уже нет дома. Даже использование всего одного правила помогает сэкономить десятки тысяч рублей. Главное — помнить, что настоящая выгода не в скидке, а в вещи, которая действительно нужна.